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關于天津市銀行業協會積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作的倡議書
2020-02-18 14:24  來源:天津市銀行業協會
 

  為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的工作部署,按照中國銀保監會《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神和天津銀保監局《關于做好疫情防控工作的通知》要求,天津市銀行業協會向會員單位及全體從業人員發出八條倡議:

  一、 高度重視,加強組織領導

  各會員單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展的實時狀況,全力執行各項工作要求,做好疫情防控工作。各銀行業金融機構要切實承擔起責任,堅持守土有責、守土盡責,進一步加強組織領導,采取各種有力措施,建立健全多部門聯防聯控機制和突發公共衛生事件應急預案,做好信息透明和突發狀況的及時通報,及時掌握和匯報本單位疫情防控情況,配合有關部門嚴防死守、共同努力保證疫情防控工作取得勝利。

  二、 落實疫情防控要求,保障社會金融服務

  各會員單位要加大員工疫情排查力度,確保從業人員聯系與溝通順暢,做好員工防疫工作。定期對柜臺、自助服務機具、客戶座椅等設施進行清潔消毒,改善通風換氣條件,強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理。銀行網點開門營業前做好全面消毒工作,每天晚上關門再做一次消毒工作,為客戶提供清潔衛生、安全放心的服務環境。

  同時,各銀行金融機構應積極響應黨中央國務院決策部署,適當調整員工假期時間、工作計劃和考核要求,減少人員聚集和客戶集中拜訪;制定有針對性的業務持續運營計劃和應急預案,及時向社會公眾公布各網點營業時間安排,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行,做好自助機具的正常運作、社會公示、監管報備等程序工作。

  三、 要加強輿論引導,倡議社會公眾理解支持

  各會員單位充分重視輿情工作,堅持和加強正確的輿論引導,加強黨和國家有關政策措施宣傳解讀工作,利用網點普及衛生防疫知識,增強群眾自我防病意識和社會信心。同時,各會員單位的從業人員必須堅持“不造謠、不信謠、不傳謠”的原則,任何疫情信息都以官方發布為準,共同維護良好的社會輿論環境。銀行營業網點是相對封閉的場所,應切實做好營業網點環境防護工作,當班工作人員在辦理業務時自己佩戴口罩,同時,提醒客戶佩戴口罩,做好現場情緒安撫,互相理解,共渡時艱。

  四、 加強員工關懷,培養員工防疫安全意識

  各會員單位要積極做好新型冠狀病毒肺炎預防知識宣傳工作,主動開展預防知識介紹,倡導減少外出,不參加聚會,認真落實各項預防措施。同時,關心一線員工,做好相關防疫物品的發放和儲備,包括但不限于體溫測量設備、口罩、眼罩、洗手液、消毒水等,制定科學合理的應用及防護措施,增強職工體質,降低交叉感染的可能性。

  五、 開辟銀行金融服務綠色通道,全力支持抗擊疫情

  各銀行業金融機構要進一步加大對疫區的支持,簡化業務流程,開辟快速通道。為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。疫情防控相關業務到網點隨申隨辦,根據需要可為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。

  六、 倡導電子渠道服務,保障廣大客戶的金融服務需求

  各銀行業金融機構應充分運用線上線下服務手段,進一步強化手機銀行、網上銀行等線上離柜業務辦理渠道的服務及宣傳,積極引導客戶優先采用電子渠道辦理業務。

  七、做好服務公益組織、社會定向捐贈等的金融服務

  各銀行機構要做好手機銀行、個人網銀等各類捐贈款項匯劃通道專項保障,對各類捐贈資金及時轉賬處理。針對紅十字會及慈善總會等慈善組織的開戶資金清算等業務特事特辦,確保準確高效。

  八、加強輿論引導,做好疫情防控工作中先進事跡的宣傳報道

  各會員單位要加強本單位在疫情防控工作中涌現出的先進事跡和先進人物的報道工作,通過微信公眾號及企業官網及時向社會宣傳天津市銀行業在發揮專業優勢,積極協助政府及相關職能部門在疫情防控工作中的好人好事,向社會傳遞天津市銀行業金融機構認真履行社會責任等方面的正能量。(天津市銀行業協會微信公眾號和官網郵箱:[email protected]

  疫情就是命令,防控就是責任。天津市銀行業協會將積極做好宣傳引導和輿情應對工作,將天津市社會秩序的平穩有序、天津市百姓的平安以及天津市銀行業金融機構的安全運行、全體從業人員的健康放在第一位。讓我們一起行動起來,沉著應對,果斷措施,為廣大市民提供一個安全、放心的金融消費環境,堅決打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情攻堅戰!


 
 
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