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威海市商業銀行天津三潭支行成功攔截兩起電信詐騙案件
2020-05-26 15:23  來源:威海市商業銀行天津分行
 

  4月以來,天津市公安局內??傟犕ㄟ^防范會議、案例培訓、專題宣傳等形式持續加大電信網絡詐騙防范力度,助推金融機構提升防范意識,識別詐騙手段,受此幫助,威海銀行天津三潭支行成功攔截兩起電信詐騙案件。

  4月16日,一位老年客戶到支行辦理開卡及大額度U盾業務,大堂經理經了解得知該客戶接到電話稱要給其匯扶貧款項需開卡并辦理大額U盾,聯想到天津市公安局近期開展的宣傳活動,意識到這可能是一起電信詐騙案件,便對該客戶進行勸解,并決定報警,警方趕到后確定這是一起典型的電信詐騙案件,并對客戶再次進行勸導,最終,客戶接受了警方和支行的建議,決定不再辦理網銀和轉賬業務,并對支行幫助自己保護財產安全再三表示了感謝。

  58日,支行營業室主任接到客戶來電,咨詢如何將未到期理財及定期存款轉入其中國銀行賬戶,問及取款原因,客戶支吾其辭,考慮到近期詐騙案例較多,支行對客戶進行了提示。在溝通時,聽到客戶家人說“要遵守公安機關的保密政策”等話語后,支行確定該客戶遇到了電信詐騙。支行了解事情原委后,為客戶講解了司法機關至銀行柜臺查詢個人客戶財產的柜面流程,告知客戶全國報警電話僅有110,建議客戶立即去屬地派出所報案。客戶報案后回電稱公安機關已證實為電信詐騙,幸好聽從了支行工作人員建議,未將其一輩子的積蓄轉給不法分子,避免了損失,客戶對支行負責任的工作態度,耐心、細致的服務一再表示感謝。

  下一步,該行將貫徹落實天津市公安局內??傟牱婪峨娦啪W絡詐騙有關要求,積極承擔社會責任,持續加大宣傳防范力度,增強客戶識別能力和防范意識,筑牢防范電信網絡詐騙的“防火墻”,堅決遏制電信網絡詐騙犯罪,切實保障客戶財產安全。


 
 
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